Ubisoft apporte à ses produits tout son savoir-faire en matière de loisirs interactifs pour vous garantir une entière satisfaction et de nombreuses heures de divertissement.

Tous nos produits sont neufs et bénéficient d’une garantie de 90 à 180 jours (le délai de garantie est détaillé dans la notice du produit).

Si, dans la limite du délai de garantie du produit, celui-ci s’avérait défectueux dans des conditions normales d’utilisation, Ubisoft s’engage à procéder à un échange.

Pour que le produit défectueux puisse être échangé, vous devez préalablement contacter notre service technique : pour cela, connectez-vous à votre compte client en cliquant ici ; dans la rubrique "Mes commandes", cliquez sur "Service Client" de la commande concernée.

Si vous ne contactez pas notre service technique, nous ne pourrons procéder à aucun échange. N’envoyez jamais votre produit sans numéro de dossier et numéro de retour fournis par notre service technique, il ne serait pas réceptionné.