Artikel 1. Geltungsbereich und Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge, die auf der Internetseite http://Shop.ubi.com/ erteilt werden. Ubi.com behält sich die Möglichkeit vor, jederzeit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen oder abzuändern. Im Falle einer Änderung gelten für jede Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Bestelltag in Kraft waren.

Artikel 2. Verfügbarkeit der Produkte:

- Unsere Produkt- und Preisangebote gelten (solange Vorrat reicht) solange, wie sie auf der Site angezeigt werden.

- Sie werden in Echtzeit über die im Lager verfügbaren Artikel unterrichtet.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, so wird auf der Produktbeschreibung klar angegeben, wie lange der Artikel nicht vorrätig ist.
Wir sind verpflichtet, Ihnen innerhalb von sechs Wochen nach Auftragsbestätigung entweder das bestellte Produkt zu liefern oder das Produkt per Überweisung zurückzuerstatten.

Das Auftragsbestätigungsdatum ist:
- Bei einer Online-Kartenbestellung das Bestelldatum
- Bei einer Banküberweisung das Datum des Zahlungseingangs der Banküberweisung
- Bei einem Lastschriftverfahren das Datum des Zahlungseingangs des Bankeinzugs

- Bei Nichtvorrätigkeit eines der Produkte Ihrer Bestellung:
versenden wir die restliche Bestellung mit einer Informationsmitteilung.

- Vorbestellter Artikel:
Das offizielle Erscheinungsdatum steht auf der Produktbeschreibung auf der Site.
Die Vorbestellung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produkt im voraus zu kaufen.
So gehen Sie sicher, dass Sie das Produkt nach dem offiziellen Erscheinungstermin zügig erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Ubisoft jederzeit das offizielle Erscheinungsdatum ändern kann.

Artikel 3. Auftragsbestätigung und elektronische Unterschrift

Jeder Auftragsschein, der vom Verbraucher durch einen "Doppelklick" unterzeichnet wurde, stellt eine unwiderrufliche Annahme dar und kann nur im Rahmen der Bestimmungen in diesen AGB sowie des "Widerrufsrecht" und der "Nichtverfügbarkeit" in Frage gestellt werden.

Der „Doppelklick“ in Verbindung mit dem Benutzerkennungs- und Nichtrückweisungsvorgang und dem Schutz der Integrität der Nachrichten stellt eine elektronische Unterschrift dar. Die elektronische Unterschrift hat zwischen den Parteien dieselbe Rechtsgültigkeit wie eine handschriftliche Unterschrift.

Artikel 4: Preis

Ubi.com behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, doch ist sie verpflichtet, die geltenden Tarife anzuwenden, die Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vorbehaltlich der Verfügbarkeit an diesem Termin angegeben wurden.

Artikel 5: Zahlungs- und Verschlüsselungsmodalitäten:

- Zahlungsweise: Ihre Zahlung kann wie folgt erfolgen:

- per Kreditkarte: in diesem Fall erfolgt die Bezahlung in der vollständig geschützten Zone unseres Zahlungsdienstleisters: BIBIT. Die Bankdaten werden verschlüsselt und werden in keinem Fall auf den Servern von Ubi.com gespeichert. Die Zahlung per Bankkarte ist also vollständig sicher. Ihre Bestellung wird dann bei der Zahlungsannahme registriert und bestätigt.
Um Ihnen einen besseren Schutz zu gewährleisten und jedem etwaigen Betrug vorzubeugen, ist Ubi.com berechtigt, von Ihnen u.U. eine Kopie Ihres Personalsausweises und/oder Ihrer Bankverbindung (RIB) per E-mail, Fax oder Post zu verlangen.
Sie können unbesorgt online bezahlen, indem Sie die Nummer und das Gültigkeitsdatum Ihrer Bankkarte an den entsprechenden Stellen eingeben.

- per Banküberweisung: Der Auftrag wird erst nach Eingang Ihrer Überweisung auf dem Konto von Ubi.com bearbeitet. Das Produkt, das Sie ausgesucht haben, ist in keinem Fall reserviert.

- per Bankeinzug: Der Auftrag wird erst bearbeitet, wenn die eingezogene Summe auf dem Konto von Ubi.com eingeht. Das Produkt, das Sie ausgesucht haben, ist in keinem Fall reserviert.

- Datensicherheit:

Ihre Kreditkartenangaben werden mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und nie unverschlüsselt im Netz übertragen. Die Zahlung erfolgt direkt bei einem Bankinstitut. Ubi.com hat in keinem Fall Zugriff auf diese Angaben und behält sie nicht auf ihren Servern. Deshalb werden Sie bei jeder weiteren Transaktion auf unserer Site erneut danach gefragt.

- Eigentumsvorbehaltsklausel:

Die Produkte bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang des Preises bei Ubi.com Eigentum der Ubi.com.

- Unterlassene Zahlung:

Ubi.com behält sich das Recht vor, die Bewirkung einer Lieferung oder die Ausführung eines Auftrags eines Verbrauchers zu verweigern, falls dieser eine vorangegangene Bestellung teilweise oder vollständig nicht bezahlt hat oder gegen ihn eine Zahlungsstreitsache bearbeitet wird.

- Betrugskontrollen:

Um Ihnen einen besseren Schutz zu gewährleisten und jedem etwaigen Betrug vorzubeugen, kann Ubi.com von Ihnen u.U. eine Kopie Ihres Personalsausweises und/oder Ihrer Bankverbindung (RIB) per E-mail, Fax oder Post verlangen.
Für diese Vorgänge werden unsere Abteilungen von Ihnen u.U. sämtliche Belege anfordern, die für die Freigabe Ihrer Bestellung erforderlich sind: Nachweis des Wohnsitzes und einer Lastschrift in Ihrem Namen usw.

Artikel 6: Lieferbedingungen

Für mehr Information über "Lieferung und Versandkosten", klicken Sie bitte hier.
Sollten bei einer Bestellung mehrere Sendungen erforderlich sein, so erfolgt der erste Versand mit der gewählten Lieferart. Die weiteren Sendungen sind kostenlos und erfolgen per Post mit Sendungsverfolgung.
Ubi.com haftet nicht für Folgen eines Lieferverzugs seitens der La Poste, Chronopost oder des Transportdienstes.
Bei Sendungen außerhalb Europas sind nur „Expresslieferungen“ möglich. Die Liste der Länder in Europa ist in der Beschreibung der verschiedenen Lieferarten auf der Site klar angegeben.

Allgemeines:

Die in den Ubisoft-Shops gekauften Produkte (http://shop.ubi.com) können weltweit ausgeliefert werden.
Je nach Ihrem Lieferland werden u.U. auf die Gesamtsumme Ihrer Bestellung örtliche Steuern angerechnet. Bitte erkundigen Sie sich beim Zollamt Ihres Bestimmungslandes.
Die Produkte werden an die Lieferanschrift ausgeliefert, die Sie uns bei der Auftragserteilung angegeben haben. Die angegebenen Lieferfristen sind durchschnittliche Fristen und entsprechen den Fristen für die Auftragsbearbeitung, Kommissionierung und Beförderung Ihrer Bestellung. Sind Artikel aufgrund der Vorrätigkeit an verschiedenen Terminen lieferbar, so bezieht sich die Lieferfrist für die Gesamtheit der bestellten Produkte auf die längste Frist. Ubi.com behält sich dennoch die Möglichkeit vor, Teillieferungen zu senden.

Lieferfristen:

Die Lieferfristen werden bei der Wahl der Lieferart angegeben.
Es handelt sich um durchschnittliche Lieferfristen je nach Bestimmungsort, Versandart und Vorrätigkeit des Artikels.
Ubi.com haftet nicht für Folgen eines Lieferverzugs seitens La Poste, Chronopost oder des Transportdienstes.

Jede Bestellung auf der Internetsite (http://Shop.ubi.com/) erteilt wird von montags bis freitags (außer an Feiertagen) versandt.

Sendungsverfolgung der Lieferung:

Nachdem Sie Ihre Zahlungsart ausgewählt und bestätigt haben, erhalten Sie eine Bestellnummer. Diese sollten Sie ausdrucken und sorgsam aufbewahren. Damit ist ihre Bestellung registriert.
Sie können jederzeit den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung abrufen, indem Sie die Rubrik „Mein Konto“ öffnen, die direkt von der Startseite der Ubisoft Shops abgerufen werden kann (http://Shop.ubi.com/),. Dazu müssen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben.

Artikel

- Ubi.com haftet nicht für die unterlassene Erfüllung des abgeschlossenen Vertrags im Falle eines zufälligen Ereignisses, höherer Gewalt, einer Unruhe, eines teilweisen bzw. Generalstreiks der Post, der Verkehrsmittel oder Kommunikationsmittel sowie bei Hochwasser oder Feuer.

- Bei Produkten, die für einen gewerblichen Bedarf bezogen werden, trägt Ubi.com keinerlei Verantwortung für alle etwaigen mittelbaren Schäden aus diesen AGB wie Betriebsausfall, entgangenem Gewinn, Schäden oder Unkosten.

- Für die Wahl und den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung ist einzig und allein der Kunde verantwortlich. Sollten die Produkte wegen fehlender Eignung der Hardware teilweise oder ganz nicht zu verwenden sein, so entsteht daraus keinerlei Anspruch auf Schadensersatz, Rückerstattung oder Inanspruchnahme der Haftung der Ubi.com – Bei Nichtlieferung einer Bestellung oder eines Teils einer Bestellung haben Sie maximal 1 (ein) Jahr Zeit (ab dem Datum des Abgangs aus unseren Lagern), um sich zu melden. Nach dieser Frist nehmen wir keinerlei Reklamation mehr an.

Artikel 7: PRODUKTE FÜR DEN DOWNLOAD:

7.1. Bestellbearbeitung
Nach der Auftragsbestätigung bearbeitet Ubisoft Ihre Bestellung sobald die Zahlung akzeptiert wurde und benachrichtigt Sie in Ihrem Online-Kunden-Konto sowie per E-Mail über Ihren Entsperrcode für das Spiel.

7.2. Widerruf
Der Aktivierungsvorgang der Produkte auf Ihrem Computer mit Hilfe des Ihnen mitgeteilten Codes stellt sowohl den Benutzungsbeginn als auch eine Entsiegelung dar.
Demzufolge besteht bei diesen Produkten kein Widerrufsrecht.
Maßgeblich sind die auf den Servern von Ubisoft und Sony Online Entertainment gespeicherten Downloaddaten über den Entsperrcode des Spiels.

Artikel 8: Widerrufsrecht:

Der Verbraucher verfügt gemäß Artikel L.121-16 der französischen Verbrauchergesetzgebung [„Code de la Consommation“] über eine Frist von sieben Werktagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung für die Rückgabe jedes Artikels, der ihm nicht zusagt und für die Beantragung eines Umtauschs oder einer Rückerstattung ohne Zuschlag (mit Ausnahme der Rücksendungskosten).

Bevor Sie uns Ihren Artikel zurücksenden, müssen Sie im Besitz einer Rücksendungszusagenummer sein (siehe Vorgehen bei Rücksendungen). Das Produkt ist ungeöffnet in der Originalverpackung (unentsiegelter Artikel) unbenutzt zurückzusenden.

Vorgehen bei einer Rücksendung:

- Sie verfügen über eine siebentägige Frist ab der Annahme, um unseren Vertriebsdienst über Ihren Wunsch in Kenntnis zu setzen, uns das Produkt zurückzusenden, das Ihnen nicht zusagt oder nicht mit der Bestellung übereinstimmt.
- Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen müssen, müssen sie dies bei unserer Vertriebsabteilung beantragen, damit Ihnen eine Rücksendenummer zugeteilt wird (gehen Sie hierfür in die Rubrik „Mein Konto“, wo sich zuvor durch die Eingabe Ihres Benutzernamens und Kennworts identifizieren müssen)
- Jegliche Rücksendung ohne Rücksendenummer wird von unserem Hause nicht angenommen. Sie wird automatisch an Sie zurückgesandt.
- Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen
- Dieses Rücksenderecht gilt nur für komplette, ungeöffnete Produkte in der Originalverpackung mit einer Kopie der Kaufrechnung. Unvollständige, vom Kunden beschädigte oder verschmutzte Artikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
- Wir verpflichten uns, innerhalb von höchstens 30 Tagen nach dem Eingang der Produkte bei uns, diese umzutauschen, zurückzuerstatten oder eine Gutschrift zu erstellen.
- Sendungen per Nachnahme werden aus welchem Grund auch immer nicht angenommen.

Artikel 9: Garantien und Kundendienst:

Für die in den Ubisoft-Shops bezogenen Artikel (http://shop.ubisoft.co.uk) gilt eine Garantie von 90 bis 180 Tagen (näheres dazu entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung des Produkts)
Alle unsere Produkte stehen unter der Ubisoft Garantie.
Tritt an einem Ubisoft-Produkt während der Erstgarantiezeit ein Defekt auf, so erfolgt der Umtausch kostenlos durch die Verbraucherabteilung Ubisoft.
- Wenn Sie eine Rücksendung an die Kundenbetreuung Ubisoft vornehmen müssen, müssen sie dies bei unserer Vertriebsabteilung beantragen, damit Ihnen eine Rücksendenummer zugeteilt wird (gehen Sie hierfür in die Rubrik „Mein Konto“, wo sich zuvor durch die Eingabe Ihres Benutzernamens und Kennworts identifizieren müssen)
Um die Garantieleistungen für die Produkte in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie unbedingt den Kaufbeleg des Produkts aufbewahren.

Artikel 10: Datenschutzbestimmungen:

Sie haben jederzeit ein Recht auf Einsicht, Änderung, Berichtigung und Streichung von Angaben, die Sie betreffen (Art. 34 des französischen Datenschutzgesetzes [„Informatiques et Libertés“] vom 6. Januar 1978).

Artikel 11: Anschrift des Unternehmens:

Firmensitz der Ubi.com:

UBISOFT EMEA
28, rue Armand Carrel
93108 Montreuil-sous-Bois Cedex
Frankreich
RCS Bobigny 432 573 624

Kundenbetreuung des Ubisoft Shops

Sie können die Kundenbetreuung kostenlos kontaktieren:
- über die personalisierte Online-Kundenbetreuung auf http://Shop.ubi.com/ - Rubrik „Mein Konto“.
- auf dem Postweg: La Boutique Ubisoft – UBISOFT EMEA – 28, rue Armand Carrel – 93108 Montreuil-sous-Bois Cedex – Frankreich